Política de devolución y reembolso

Nos esforzamos para garantizar que quedas satisfechos con tu compra en unuk.es. Sin embargo, si por cualquier razón no estás satisfecho con nuestros productos dentro de los 14 días siguientes a la entrega de tu pedido, puedes solicitar la devolución del artículo comprado. El producto nos debe ser devuelto en perfecto estado, acompañado siempre por la factura original. En tal escenario, deberás hacerte cargo de realizar el envío del artículo para completar la devolución a nuestra dirección. Los gastos de envío de la mercancía devuelta irán a cargo del cliente. Los artículos perdidos durante el transporte en el proceso de devolución no serán compensados. Se harán reembolsos por la mercancía devuelta a la tarjeta de crédito del comprador original dentro de las dos semanas después de que el producto haya sido devuelto, recibido y verificado por unuk.es. Por favor, ten en cuenta que los cargos, aranceles e IVA adicionales (más allá de los incluidos en la compra original) no serán reembolsados. Para los países de la UE, el IVA será incluido en el reembolso.

En caso que necesites ponerte en contacto con nosotros por una devolución o reembolso, puedes escribirnos a hola@unuk.es o llamarnos a (+34) 696.034.582

Productos defectuosos

En nuestras instalaciones comprobamos manualmente cada artículo que enviamos a nuestros clientes. Sin embargo, en el desafortunado caso de que el producto que recibiste de nosotros resultase ser defectuoso, te garantizamos un cambio para el mismo tipo de producto, sujeto a disponibilidad. El envío del artículo defectuoso de vuelta a unuk.es, así como del nuevo producto en sustitución del defectuosa irán a cargo de unuk.es. Si en lugar de un intercambio prefiere un reembolso para el artículo defectuoso, esto también es una opción siempre y cuando se nos notifique del recibo de un producto defectuoso en el plazo de 7 días después de la entrega del artículo defectuoso.